Питер Друкер: Эффективный управляющий. Глава 7. Эффективные решения

Вначале любая оригинальная теория признается абсурдной, потом — верной, потом — самоочевидной и незначительной, и, наконец, столь важной и самобытной, что бывшие критики присваивают ее себе. Уильям Джеймс век. Век великих революций и трансформаций, ознаменовавшийся бурным ростом экономики, научно-технического прогресса и бизнеса. Все это, в свою очередь, потребовало формирования научных идей и взглядов, соответствующих требованиям нового времени. Не обошли они стороной и управление, которое явилось мощнейшим рычагом для закрепления предприятий на рынке и профессионализации их хозяйственной и административной деятельности. Однако для того, чтобы оно стало таковым, понадобились годы долгого научного поиска, выдвижения многообразных теорий, проверки их на практике и, главное, убеждения бизнесменов руководствоваться ими в своей работе. Среди самых известных имен в области менеджмента и ведущих теоретиков постиндустриальной формации следует выделить Питера Фердинанда Друкера — , в научных трудах которого затрагивается широкий круг экономических и политических проблем. Данного ученого можно с уверенностью отнести к подлинным классикам мировой управленческой мысли.

Построение системы показателей

- — обозначенный во времени. В постановке цели не должно быть слов, не несущих смысловой нагрузки оптимальный, достойный и т. Цель необходимо сформулировать таким образом, чтобы сотрудники не могли интерпретировать ее по-своему.

Сам Питер Друкер называет эту книгу путеводителем по его работам; она Цели, воплощающие эту миссию, должны быть понятными, открытыми и Например, задачи в сфере маркетинга могут охватывать: Это область, которая дает фирме рычаг, с помощью которого она"переворачивает мир".

Мы публикуем для Вас обновления этих ресурсов за прошедшую неделю. Ледяев Когда повышается эффективность труда в организации? Когда работнику понятны конечные результаты его труда и способы их достижения. Такой ответ некогда дал Питер Друкер. И с этим не поспоришь. Однако легко сказать, куда труднее перейти к практике.

Помочь в этом может Егор Ледяев, в своей статье заостряющий внимание на том, о чем важно задуматься, прежде чем создавать систему мотивации в компании. Структура сбалансированной системы мотивации А. ССМ является концептуальной оболочкой анализа и разработки материального поощрения в подразделении, компании и холдинге. Инструменты решения агентской проблемы в корпоративном управлении С.

- функциональная задача или новая парадигма управления? Это не революция в технике, оборудовании, технологии или программном обеспечении. Отсюда вытекают и две наиболее распространенные точки зрения по вопросу задач и методов реализации КМ, которые сводятся к следующему:

Сам Питер Друкер называет эту книгу путеводителем по его работам; она Это не просто антология, о которой любой автор мо ББК Никакая часть настоящего издания ни в каких целях не может быть Менеджмент — это менеджмент бизнеса . Энциклопедия менеджмента преследует две цели.

Задать вопрос юристу онлайн Создание сбалансированной системы целей и задач Определение цели — это более конкретный, чем миссия, уровень принятия решений, требующий выработки соответствующих стратегических задач. Стратегия, разработанная для достижения одних целей, не будет применима для достижения других целей.

Следует различать цели общие, разрабатываемые на долгосрочную перспективу для фирмы в целом, и цели специфические, устанавливаемые по основным видам и функциональным направлениям деятельности на основе общих целей организации. Сам процесс постановки целей в организации в основном происходит сверху вниз. Друкер, разработчик метода управления по целям, считал, что каждый руководитель в организации, от наивысшего до самого низшего уровня, должен иметь четкие цели, которые обеспечивают поддержку целей руководителей, находящихся на более высоком уровне.

Такой процесс поможет каждому руководителю получить четкое представление о том, что ожидает от него организация, о целях самой организации и его начальника. В рамках данной концепции предполагается, что каждый руководитель устанавливает конкретные производственные цели и средства их достижения со своим непосредственным начальником. Когда осуществляется процесс выработки целей, необходим двусторонний обмен информацией, чтобы обеспечить понимание каждым сотрудником его конкретных целей.

Кроме уяснения ожидаемых результатов двусторонний обмен информацией позволяет подчиненным сообщить руководителям, что им требуется для достижения поставленных целей. Метод управления по целям дает возможность оценить руководителей на основе результатов, а не личных качеств. Эффективность целей — это базовый критерий стратегического целеполагания. Чтобы цели вели к эффективным решениям, а затем и к действиям, они должны удовлетворять ряду требований.

Цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, организация создает четкую базу отсчета для последующих решений и выполнения контрольных функций.

Социальная ответственность и этика менеджмента

Культура съедает стратегию на завтрак Культура съедает стратегию на завтрак Автор: Носителями корпоративной культуры являются сотрудники компании, а в первую очередь — собственники и руководители. Сегодня, я думаю, все работодатели в наибольшей степени заинтересованы в том, чтобы все элементы корпоративной культуры были направлены на повышение эффективности и рост прибыли. Например, чтобы в компании было принято быстро и вежливо отвечать клиенту и оперативно решать его вопросы; чтобы при сложности бюрократических систем сотрудники предлагали идеи по упрощению процессов.

Как все это может влиять на персонал, мотивацию, итоги работы? Улучшение условий труда воспринимается как повышение внимания, заботы о сотрудниках, поэтому позитивно влияет на их мотивацию и итоги работы.

Ее не может не быть, она, как воздух, всегда есть. Помогает ли она достижению целей компании или мешает на котором новый сотрудник встает и предлагает изменить какой-то процесс в сторону Как сказал Питер Друкер, «культура съедает стратегию на завтрак», и это реальный пример этого.

Он получил юридическое образование и работал журналистом в Германии вплоть до прихода к власти нацистов. Проведя некоторое время в Лондоне, он переехал в Нью-Йорк в году. Друкер был экономическим консультантом по банкам и советником по коммерческой политике и менеджменту во многих американских корпорациях. Его книги по различным направлениям бизнеса сделали его одним из ведущих авторов в области менеджмента.

Много лет он работал в школе бизнеса Нью-Йоркского университета, с года стал профессором общественных наук в в Калифорнии. Работы Друкера начинались со взгляда на высший менеджмент и его роль в представительских институтах современного индустриального общества, высших корпорациях. Впоследствии он определял менеджмент как глобальную проблемную область как динамический элемент в любом бизнесе.

Именно менеджеры через их контроль за принятием решений в современных корпорациях вдыхают жизнь в организации и общество. Менеджерам даны человеческие и материальные ресурсы для работы, и именно они создают продуктивное производство, которое ведет к здоровому обществу.

Целеполагание по правилам

Принципы и правила, провозглашенные в этических кодексах, могут активно использоваться в рекламных целях организации. Следует, однако, предостеречь от включения в кодексы слишком пафосных и расплывчатых формулировок, за которыми трудно разглядеть истинные этические ценности, исповедуемые организацией. Кроме того, важно, чтобы в этических кодексах закреплялась не только ответственность сотрудников перед организацией, но и обязательства организации перед сотрудниками и обществом в целом.

Для поддержания высокого этического уровня в мировой практике наряду с созданием кодексов используются следующие подходы:

Цели руководства являются одновременно общефирменными целями, По этому вопросу Питер Друкер считает, что пробным камнем для плана будет только в общем смысле, а именно - каким бизнесом занимается организация. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью.

Задать вопрос юристу онлайн 9. Контроль и его место в системе менеджмента Контроль представляет собой процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль включает установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов и проведение корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Необходимость контроля заключается в том, что он является неотъемлемым элементом сущности всякой организации.

Друкера, контроль и определение направления — это синонимы. Множество обстоятельств может помешать реализации планов и организационных структур. Изменения законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции могут сделать планы невыполнимыми. Источником неопределенности являются и люди, работающие в любой организации. Ошибки, возникающие внутри организации, множатся и, если их вовремя не исправить, могут привести к банкротству коммерческой организации, к развалу учреждения.

Известно, что в большинстве создающихся мелких предприятий не понимают важности функции контроля, допущенные ошибки накладываются и нарастают, пока не происходит банкротство. Нередко организация не гибнет, а существует, но постоянно переходит из одного кризиса в другой. Функция контроля — выявить проблемы и скорректировать деятельность до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

планирование как функция менеджмента, Рефераты из Менеджмент

Следующим этапом является этап формирования критериев выбора стратегических целей и модели выбора стратегических целей торгового предприятия. Подходы разных авторов к формированию критериев выбора стратегических целей предприятия обобщены в таблице 4. Не менее важным при выборе стратегических целей считается учет таких их характеристик, как конфликтность когда достижение одной цели отрицает достижение другой , комплементарность достижение одной цели способствует достижению другой и индифферентность цели не влияют одна на другую.

Друкер акцентирует внимание на том, что стратегическая цель главным образом определяет отношения между субъектом и объектом управления [9] , то есть должна быть согласована с исполнителями. Кузнецова предлагает формулировать цели на основе определенных задач подразделениям предприятия и каждому исполнителю [10].

Не было ни одной работы, в которой хотя бы делалась попытка и обсуждаются все три измерения менеджмента: управление бизнесом ( экономическое Как выразился выдающийся исследователь менеджмента Питер Друкер, Цели — средства, задачи и идеалы системы могут быть установлены.

Создатели школы считали, что используя наблюдение, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда; Первой фазой методологии были анализ содержания работы и определение её основных компонентов. Отношение к человеческому фактору: Систематическое стимулирование работников с целью их заинтересованности в росте производительности труда и объёмов производства; Введение перерывов в производстве, в том числе для отдыха; Установление выполнимых производственных норм, и дополнительные платежи тем, кто превосходил их; Признавалась важность отбора людей физически и интеллектуально соответствовавших выполняемой работе, обучение работников.

Отделение функций менеджмента от производственных: Выступали за отделение управленческих функций анализа и планирования от фактического выполнения работы; Определили деятельность по управлению как определённую специальность, которая необходима для успеха организации; Управление стало признаваться как отдельная область профессиональной деятельности, хотя представители школы занимались проблемами повышения эффективности труда на уровне ниже управленческого.

Разработали две категории принципов управления: Связанные с разработкой рациональной системы управления организацией. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Определяя основные функции бизнеса как финансы, производство и маркетинг были уверены, что могут определить лучший способ разделения организации на группы и подгруппы. Связанные с построением структуры организации и управления работниками.

Глава Лучшие менеджеры мира

Друкер - как экономический мыслитель Овчинников Станислав Анатольевич Данная диссертационная работа должна поступить в библиотеки в ближайшее время Диссертация, - руб. Друкер - как экономический мыслитель: Вопросы научной организации и эффективного научного управления производством, экономикой в целом, являются сегодня наиболее актуальными как в масштабах отдельно взятых государств, так и в масштабах всего мирового сообщества.

В условиях индустриального развития наука, как известно, превратилась в непосредственную производительную силу социально-экономического и культурного развития человечества. В постиндустриальном обществе этические и мотивационные принципы, принятые в научной среде, должны быть усвоены широкими социальными слоями, и, прежде всего теми, кто определяет и реализует стратегические цели развития стран в конкретных областях и направлениях экономической и постэкономической модернизации. Для обеспечения конкурентоспособности российских предприятий необходимо поставить дело таким образом, чтобы вся работа была сфокусирована на конкретной продукции и конкретном конечном потребителе.

П. Друкер, разработчик метода управления по целям, считал, что каждый цели, а должна выделить ключевые области, в рамках которых следует определять Многочисленные цели организации могут быть объединены в две группы: Определяют новые способы ведения бизнеса (новые технологии и.

Полностью развернутая система КРП включает четыре этапа и является типовой для всех периодов планирования: Обязательное требование - развертывание планов на следующий период должно быть закончено и утверждено руководителем до 30 числа текущего периода на год - до 30 декабря, на квартал - до 30 числа последнего месяца текущего квартала, на месяц - до 30 числа текущего месяца.

Продолжительность полного развертывания планов и их отдельных этапов определяется предприятиями и подразделениями ГК самостоятельно в соответствии с принятой практикой при обязательном обеспечении установленного качества планирования. Развертывание целей начинается с проведения совещания, на котором формулируются требования к деятельности предприятия на планируемый период.

Базой для этого служат: Развертывание целей рекомендуется проводить в соответствии с действующей на предприятии сбалансированной системой показателей ССП [4] или другой применяемой системой целей, адекватно отражающей требования руководства ГК. Для обеспечения возможности оценки реализации целей рекомендуется выражать требования в количественных показателях. Число планируемых показателей должно соответствовать необходимому. Вначале устанавливаются цели на наиболее продолжительный планируемый период - год.

Определенные здесь требования послужат базой для развертывания целей в менее продолжительные периоды - квартал, месяц. При развертывании целей на квартал и месяц необходимо убедиться в их соответствии целям более продолжительных периодов планирования год и квартал, соответственно.

Организационные цели

Консультирование на российском рынке 1. Подход маркетингового консультирования Пирамиду можно поставить на любую грань … но лучше ставить на правильную. На современном российском рынке можно выделить четыре центральных области консультирования:

Ме неджмент (англ. management — управление, руководство, администрирование, Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, .. Цели — средства, задачи и идеалы системы могут быть установлены столь же следующий тезис П. Ф. Друкера: «В угасающей индустрии менеджмент.

Оно явилось революционизирующим начинанием в управлении, так как в х годах, когда он выдвинул эту концепцию, в основном внимание менеджеров было сконцентрировано на функциях и процессе. В основу метода управление по целям положена идея, предусматривающая совместное определение начальниками и подчиненными целей для каждого отдела, проекта и работника. Когда разрабатывается УПЦ - программа, необходимо уделить достаточно времени на то, чтобы ознакомить менеджеров и подчиненных с УПЦ, что это, в чем будет заключаться их роль, и насколько серьезны их обязательства.

Для подчиненных - это программа для создания лучшей связи организационными и индивидуальными целями и улучшения общения, а также для лучшего понимания подчиненными того, чего от них ожидают, и насколько хорошо они это делают. Схематично модель УПЦ представлена на рис. Эффективный процесс УПЦ включает в себя следующие стадии: Постановка целей - самый сложный этап управления.

Цели должны быть четко сформулированы, иначе их нельзя будет достичь. План действий определяет конкретные шаги, необходимые для достижения поставленных целей сроки, промежуточные и конечные результаты, ресурсы. Такие планы разрабатываются как для отделов, так и для сотрудников. Контроль над движением к целям. Контроль обычно проводится через 3,6 и 9 месяцев после начала планируемого периода. Главное - достижение конечных целей. Последняя стадия процесса УПЦ заключается в оценке достигнутых результатов целей отделов и работников.

Определение миссии. Определение целей

В любой крупной фирме, имеющей несколько крупных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозиция целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Данные цели отражают соотношение темпа изменения объема продаж и прибыли организации, темпа изменения объема продаж и прибыли по отрасли в целом.

В зависимости от того, каково это соотношение, темп роста фирмы может быть быстрым, стабильным или может наблюдаться сокращение. Соответственно этим темпам роста могут устанавливаться цель быстрого роста, цель стабильного роста и цель сокращения. Фирме, если у нее для достижения данной цели есть все необходимые предпосылки, следует отдавать предпочтение именно этой цели роста.

В случае быстрого роста фирмы, необходимо иметь опытных менеджеров, умеющих рисковать.

Название: Питер Фердинанд Друкер как экономический мыслитель и философ современного менеджеров для современной России. Выводы монографии могут быть Среди самых известных имен в области менеджмента и ведущих многоаспектная трактовка измерений и целей фирмы – как бизнеса.

Управленческая задача мисии - формировать идентичность не только для сотрудников организации, но и для ее внешнего окружения, внешних сообществ. Другими словами, эффективность миссии как средства управления анализируется по количеству и качеству сообществ, лояльных к организации и представляющих собой средства реализации ее целей. Социальные цели и цели бизнеса надо различасть. Это признание носит характер коллективных представлений людей, являющихся внешним окружением для организации.

Существует, по меньшей мере, два аспекта, которые необходимо принять во внимание. Первое заключается в качестве стратегического мышления, которое входит в план; второе - качество документа планирования, собственно"плана", как средства коммуникации и помощи в применении. Оба этих момента очень важны. Если качество стратегии оставляет желать лучшего, но сам план блестяще написан и представлен, это будет способствовать тому, что организация станет делать неправильные вещи эффективно и с весьма вероятными разрушительными результатами.

С другой стороны, если разработана изумительная стратегия, но при этом написан некачественный план, существует реальная опасность, что она будет неадекватно сообщена исполнителям. Могут иметь место ошибки в ее осуществлении, если нет ясности в том, что именно должно быть сделано. Следует обратить внимание на оба аспекта, но, прежде чем начать, я бы хотел привлечь внимание к повсеместно рассматриваемой тенденции, которую, я уверен, многие читатели и сами замечали относительно планов.

Уже давно я сформулировал два закона планирования, которым, судя по всему, подчинены все написанные планы. Они столь же достойны внимания при разработке планов потребности в капитальных затратах, сколь и при стратегическом планировании: В любом письменном плане все происходит именно в третий год.

Команда Волков с Уолл-стрит и цели, которые они преследуют